Bei der Herstellung der Produkte legt Leica Geosystems sehr viel Wert auf hohe Qualitätsstandards und die erstklassige Verarbeitung. Das kann nur erreicht werden, wenn mit den besten Partnern zusammengearbeitet wird, alle Bauteile den hohen Anforderungen entsprechen und beim gesamten Herstellungsprozess höchste Professionalität wichtigstes Kriterium ist. Entsprechend niedrig ist die Garantiefall-Quote. Davon sollen auch unsere Kunden profitieren - Leica Geosystems schenkt ihnen ein zusätzliches Jahr Garantie. Alle Geräte der Leica DISTO™, Leica Roteo und Leica Lino Familie werden mit einer 3-jährigen Garantie angeboten. Für das zusätzliche, kostenlose Garantiejahr ist nur eines nötig: eine einfache Registrierung innerhalb von 8 Wochen ab Kaufdatum.
Sollte es wider Erwarten doch zu einem Geräteausfall kommen, bietet der professionelle After Sales Service eine schnelle und kundenfreundliche Lösung: Defekte Geräte werden einfach und unbürokratisch durch den Fachhändler ersetzt. Auch nach Ablauf der Garantiezeit wird ein defektes Gerät gegen einen Reparaturkostenpreis durch ein neues Gerät ersetzt. Dieses Konzept bietet sowohl für die Handelspartner als auch für die Endkunden beachtliche Vorteile.
Vorteile für unsere Handelspartner:
- Sofortige Lösung des Kundenproblems
- Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
- Einfache und unbürokratische Bearbeitung
Vorteile für unsere Endkunden:
- Kein Zeitverlust und damit auch kein Verlust an Produktivität, da das Gerät nicht eingeschickt werden muss
- Schnelle und unbürokratische Lösung
- Transparente Reparaturkosten
- Keine zusätzlichen Kosten für Verpackung, Transport etc.
Mit diesem Konzept bietet Leica Geosystems eine solide Grundlage für die problemlose Nutzung ihrer Lasergeräte und gibt zusätzliche Sicherheit.
